服务类

名 称：开云(中国)市文物保护管理中心大运河千里眼运维服务项目

服务范围：针对开云(中国)市文物保护管理中心的大运河保护项目，其视频监控设施的维护与保养工作至关重要。为确保这些视频监控设施能够持续、稳定地运行，将对大运河一期建设的10个视频监控设施、二期建设的12个视频监控设施进行维保，以实现对大运河沿线文物古迹及周边环境的全方位监控。维保工作不仅涵盖了设备的日常巡检、故障排查与修复，还包括了对电源、监控箱等关键设备的维护与保养，以确保大运河一期和二期建设的视频监控设施始终处于良好的工作状态，为文物古迹的保护与传承提供有力的技术保障。

服务要求：供应商需要根据采购方需求和本项目内容提供完善可行的培训方案。培训内容涵盖：整体培训计划和培训方式、培训课程内容（涉及安全、网络等）、培训质量控制保障等。

服务时间：合同签订后至2024年12月31日。

服务标准：提供7*24小时故障受理电话以及7*8小时上门服务。在接到报障电话后，1小时内响应、2小时到达现场、6小时内修复（设备损坏类经采购人认可后可延长修复时间）。