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天际物业(开云(中国))有限公司 |
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天际物业(开云(中国))有限公司成立于2001年10月,注册资本50万元,现有职工200余人,其中管理人员、技术人员20余人,管理和技术人员持证上岗率达90%。目前是一家具有独立法人资格和国家三级物业管理资质的物业协会会员单位。主要经营范围为物业管理;家务服务;停车场服务;园林绿化工程、楼宇智能化网络工程、公共安全防范工程、灯光照明工程、建筑防水工程等。本公司拥有一批善经营、懂管理、有专长并不断追求的卓越人才,是一支富有理想、富有激情并有良好合作精神的团队。 天际物业公司有健全的职责明细、流程顺畅、管理规范、服务精细的管理流程体系和完善的服务质量控制体系,能实时提供不同类型的物业管理优质服务。 企业宗旨 不断提升服务的价值,满足客户服务的需要提供全面的物业管理服务,并不断超越客户的期望成为客户的商业伙伴 企业精神 (1)诚信自律 无论面对客户还是公司内部,真诚的服务是体现和创造价值的基石,诚实与信用是我们必须具有的品质,自律为实现我们的目标奠定基础。 (2)自我激励 不断激发工作动力,源自我们对成果的追求与自我发展忠于目标,目标是我们共同的约定,把它变成现实是对彼此的尊重 (3)不断提升 永远不变的是变化,学习和接受新事物是我们的爱好,只有创新才能带来机会,不断学习,不断提高,提升自我,我们才能真正成为客户的伙伴 (4)追求完美 只有周密地计划、积极地投入、有力地执行、不放过细节,才能得到完美 质量方针与目标 (1)质量方针 以建立规范化、人性化的管理体制为基础,以员工培训和绩效考核为目的,以追求顾客100%满意为服务目标,以不断提供更多附加值的服务为追求,保护环境、关注健康,永续创造物业价值,全心提升服务品质,最终达成人、企业、社会的和谐发展的社会目标。 (2)质量目标 服务满意率≥98% 安全事故发生率为0 业主有效投诉处理率为100% |