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南京银城物业服务有限公司 |
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一、企业简介 南京银城物业服务有限公司(以下简称“银城物业”)成立于1997年,是一家具有国家一级物业服务企业资质的专业化物业服务公司。在24年的发展历程中,银城物业深耕南京,辐射无锡、苏州、开云(中国)、镇江、扬州、淮安、合肥、马鞍山、杭州、商丘,形成了区域发展态势。银城物业现为中国物业管理协会常务理事单位、《中国物业管理杂志》协办单位、南京市物业管理行业协会常务理事单位,现有24个省级物业管理示范、优秀项目和33个市级物业管理示范、优秀项目;从2012至2021年度连续九年被评为江苏省物业服务综合实力50强企业。在2021年荣获“2021中国物业管理行业市场化运营领先企业”、“2021中国物业服务百强企业”。 截至2022年1月,银城物业托管物业面积达超6200万平方米,包含住宅物业(多层、小高层、高层、别墅)、办公物业(政府行政办公楼、写字楼、金融银行)、公共设施物业(校园、研究所)等多类业态,物业服务项目超过846个,员工总数12000余人,服务业主达150万人。 在内部管理层面,公司推行“四化”管理模式:即服务网格化、业务模块化、模块专业化、管理数据化。面向业主的服务,缩小管理半径,提高单位效能;秩序安全、设施设备、绿化卫生等业务模块,走垂直专业化的管理路线;后端建立以400呼叫中心为框架的CRM大客服平台,提升客户满意度。 在传统物业领域,公司提供客户服务、安全和秩序维护、公共设施和家政维修、电梯和机械车位维保、环境维护和绿化养护等全方位的专业化服务。 在生活服务界面,创新的生活家服务体系,围绕衣食住行,深度挖掘客户需求,由生活顾问提供一站式服务、社区养老服务、E维修服务、生活团购等服务。 在全面市场化之下,以不断提升客户满意度为动力,致力于打造幸福社区、打造品牌物业,从而实现与合作伙伴、业主、客户的长期共赢。银城物业始终坚持以业主满意为导向。 立足根本,拥抱未来!24年专业能力的聚合,一流的服务品质和客户体验为公司赢得了品牌和美誉。银城物业将通过不断提升创新能力、专业能力、资本运作能力,实现从“物业服务企业”向“社区服务运营商”的战略转型。 2019年11月,银城生活服务于香港联交所成功上市,股票代码: 1922.HK。 公司愿景:成为区域内最具竞争力的物业服务企业 企业价值观: 厚道 诚信 融创 善爱 服务理念:时时刻刻为客户着想 持续为客户创造价值 由于物业服务的特殊性,我们要24小时不间断地为客户服务,让客户在我们的服务中享受品质生活,让客户的物业在我们的服务下保值升值。让客户真正体验到我们是诚信的,有社会责任感的,是周到细致的。 品牌承诺:规范 细致 责任 关怀 服务追求:“真情服务 美时美刻” 我们用真情紧紧围绕客户需要,无论何时何地,我们都承诺给客户提供安全、清洁、舒适、高效的服务,让每一位客户,时时刻刻都能体验到生活的美好。 |