| 【历史悠久】
◆中国人寿保险（集团）公司是中央管理的国有大型金融保险企业，前身是成立于1949年的原中国人民保险公司。公司已连续19年入选《财富》杂志“世界500强”，2021年位列第32位，连续18年入选世界品牌实验室发布的“中国500最具价值品牌”，在中国金融保险行业中蝉联第一，品牌价值高达人民币4366.72亿元。
◆中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司（简称“江苏国寿”）是中国人寿保险（集团）公司核心成员——中国人寿保险股份有限公司在江苏的分支机构。自1996年产寿险分业经营以来，公司主动融入江苏经济社会发展大局，承载初心使命，一路攻坚克难，始终保持着中国人寿系统、江苏寿险市场“双领先”地位，在服务“强富美高”新江苏建设中积极发挥行业龙头的引领作用。
【实力雄厚】
◆2021年，公司积极应对行业深刻调整、发展空前承压等严峻挑战，真抓实干狠抓“四大建设”，在学百年党史、庆百年华诞中汲取奋进力量、赓续红色精神，以永远跟党走、再造新巅峰的忠诚和担当推动“十四五”实现了稳健开局。同时，公司坚守央企担当，致力服务民生，在乡村振兴、慈善公益、助力“健康江苏”等方面作出了不懈努力和积极贡献。
◆2021年，公司实现总保费收入688亿元，同比增长2.9%，增速均超国寿系统和江苏寿险市场平均水平。关键指标稳居国寿系统首位，业务规模的系统贡献度始终保持在10%以上，牢牢捍卫系统领先地位；市场份额23.4%，领先第二名14.3个百分点，稳居江苏寿险市场主导地位，引领行业科学发展。
【党建引领】
◆公司纵深推进全面从严治党，创新实施党建月度清单管理，落地“五位一体”调研督导机制，持续加大经营绩效考核力度，推动党建重点任务穿透管理、“一岗双责”有力履行。有力有为抓好党史学习教育，紧扣“五个相融合”，学思践悟习近平总书记“七一”重要讲话和党的十九届六中全会精神，高标准建成省市公司多个党建展馆，打造成为党宣和党史学习新阵地。聚焦群众“急难愁盼”，用心用情为客户、基层和员工办实事。建立贯彻落实党中央决策部署工作机制，紧盯重点任务，实施台账管理，定期追踪评估，取得较好成效。
【专业领先】
◆公司依托覆盖全省城乡的服务网络，致力于为社会大众提供优质的保险产品和服务，全面满足客户在人身保险领域的保障需求。下辖13家市分公司、93家县（市、区）支公司、796家营销服务部、83个客户服务柜面，拥有1583名客户服务人员和近十万名专业销售人员，使公司成为江苏人身边贴心、便捷的保险服务商。
【服务升级】
◆2021年，公司累计赔付保险金49.04亿元，平均每日赔付超1300万元；累计赔付件数169.76万件，日均赔付超4600件。理赔平均时效为1.19天，小额理赔时效为0.17天；年度理赔获赔率达97.51%，小额理赔获赔率高达99.67%。
◆公司秉持“客户至上”的服务理念，持续向客户提供“快捷、温暖”的理赔服务，用多元的服务工具、暖心的服务项目、细致的服务态度，充分发挥保险保障功能。2021年，“理赔直付”服务34.1万人次，赔付金额1.04亿元。“重疾一日赔”全年服务客户1.7万人次，赔付金额7.63亿元。通过中国人寿寿险APP、微信公众号自助理赔功能，加速升级理赔标准化、自动化、智能化，为理赔服务增速、加温。
◆2021年，公司全面完成柜面内部适老设施改造及敬老服务升级，客户联络中心开通长者来电优先接听服务，切实为老年客户办实事解难题。2021年，95519电话中心、客户服务中心、空中客服等窗口人工服务总量达278.8万人次，中国人寿寿险APP活跃用户登录829.06万人次。大力推进柜面标建改造，截至2021年底，全省已建成、启用智能柜面、客户体验中心共计14个，在建客户体验中心10个，柜面服务环境焕新升级。
【社会责任】
◆充分发挥自身专业优势，服务经济社会发展
◇至2021年底，公司已累计为江苏全省6000多万人提供了各类人身保险服务，2021年给付各类保险金165亿元，承担风险保额15.2万亿元，全力服务“六稳”“六保”，新招聘员工365名，有效增强了社会抵御风险的能力，为地方经济发展、社会稳定和人民安居乐业作出了积极贡献。
◆参与社会保障体系建设，推动民生事业发展
◇为契合中央关于保障和改善民生的发展主题，公司积极开展小额人身保险工作，帮助困难群体摆脱“因病、因灾致贫、返贫”的恶性循环。截至2021年底，已累计服务全省1195万人。
◇与全省各级民政部门联合开展了民政优抚对象保险，主要提供门诊及住院医疗、道路交通意外等保险服务。截至2021年底，累计服务参保优抚对象56.9万人次，承担风险保障39.8亿元。
◇在江苏全省13个地市开展计划生育系列保险， 2021年已覆盖187万人，赔付金额超8990万元。
◇与江苏省卫健委、江苏省老龄办合作，在全省60岁以上的老年人中推广实施以意外伤害综合保险为主要内容的“安康关爱行动”。2021年，已承保老年人1502万人，参保覆盖率达81.05%，累计赔付106万人次，赔付保险金18.3亿元。深入推进“意外有保险、健康有管家、文化有平台、敬老有关爱”的综合为老服务举措。
◇联合部分地市民政局、慈善总会连续多年开展了“牵手?困境儿童”福彩慈善保险项目，对18周岁以下困境儿童免费提供意外伤害、疾病住院、重大疾病等保障。
◇与江苏省残疾人联合会实施残疾人意外伤害保险、重大疾病保险、托养服务机构综合保险，并在残疾人精准扶贫、“残疾人之家”建设、残疾人专委队伍建设、残疾人文体活动组织等方面开展深度合作。2021年，全省系统残疾人保险覆盖人群52.2万人。
◇自1993年开始，公司与江苏省体育局合作，实施江苏省运动队综合保险保障工作，为在役运动员提供意外、医疗保险。20多年来，该项工作始终在全国保持领先。2012年3月，公司与江苏省体育局签署全面战略合作框架协议，又相继建立了社会体育指导员保险保障计划、业余体育运动训练学校学生（运动员）保险保障计划、自主择业退役运动员五年保障计划。
◆巩固拓展保险扶贫成果，助力乡村振兴发展
为深入贯彻党中央、国务院以及江苏省委省政府有关乡村振兴、共同富裕的工作要求，公司持续发挥自身优势，总结推广帮扶经验，创新保险产品设计，助力经济困难地区建立防止返贫致贫长效机制，推动脱贫攻坚与乡村振兴顺利衔接。
◇公司在连续三年每年为淮安市涟水县岔庙镇百子村投入100万元专项帮扶资金的基础上，2021年将帮扶资金提升至120万元。主动推荐或协助开展招商引资，强化百子村自身“造血”功能，壮大村集体经济。选派涟水支公司30多年司龄的老保险人陈登华下乡扶贫，担任百子村第一书记。
◇公司积极践行消费帮扶，促进农民增收，2021年度消费帮扶金额达188.2万元，有效帮助解决经济困难地区农副产品滞销卖难等问题。
◇近年来，公司与江苏省慈善总会联合实施了“慈善扶贫保险”项目，共同为苏北6大扶贫重点片区近24万成年低收入人群提供自费医疗费用补充保险。2021年，全省系统防返贫保险承保人数达45.6万。宿迁泗洪“扶贫100”、南通“扶贫保”、盐城“民生三项”保险等持续巩固脱贫攻坚成果，共同筑牢防返贫堤坝。
◆万众一心抗击疫情，慎终如始抓好常态化防控
◇公司精细管控、有力应对疫情，实现机构、楼宇、柜面、职场“零感染”，保护了员工和广大客户的安全健康。2021年7月，南京禄口机场疫情发生后，全省系统迅速开展风险排查，及时储备防疫物资；辖内疫情较为严重的南京、扬州等地分支机构在抓好自身防疫的同时，通过捐赠防疫物资、开展志愿服务、派出医学背景人员参与核酸检测等举措，与当地群众共克时艰，彰显国有金融企业政治担当。常态推进疫苗接种，全省系统累计接种率接近90%，基本实现应种尽种。
◆积极参与政府经办业务，为参保群众提供优质服务
◇至2021年底，公司承保了江苏30多个基本医疗统筹地区的城乡居民大病保险业务，服务各类参保人群约2400万人。大病保险共计赔付24.09亿元，赔付202.84万人次，最高赔付金额112.22万元。累计为约593.2万人次提供大病保险补偿支付服务，累计赔付金额达88.14亿元，承保人数和保费规模位居江苏商保行业首位。此外，大病保险同时助力乡村振兴，2021年共覆盖建档立卡152.19万人，赔付19.57万人次，赔付金额2.74亿元，有效缓解了参保城乡居民因病致贫、因病返贫问题。
◇在江苏全省13个地市近40个医疗统筹地区参与经办城镇职工、城乡居民等基本医疗服务，截至2021年底，服务2600万参保群众，为提升政府医保经办效能、创新医疗保障经办模式作出了积极贡献。
◇2021年，公司成功中标“江苏医惠保1号”主承保资格，全省基本医疗保险参保群众均可投保，为多层次医疗保障体系构建贡献力量，不断筑牢民生保障底线。
◇公司积极参与长期护理保险试点工作，是首批参与全省长期护理保险试点承办工作的商业保险公司。截至2021年底，在全省8个地市开展18个长期护理保险项目，覆盖人数近650万人，累计惠及失能人员 18万余名，切实缓解失能人员家庭的经济负担，通过专业护理改善他们的身心健康状况，促进了专业护理机构的发展。
◆争取集团险资投资江苏，支持我省地方建设
◇2012年11月，中国人寿保险（集团）公司分别与南京、苏州市政府签署全面战略合作协议。
◇2013年，中国人寿先后设立南京河西债权投资计划和南京地铁债权投资计划，分别投资30亿元、60亿元。
◇2013年，中国人寿设立苏州城市发展基金，总投资额100亿元，已拨付60亿元。
◇2013年，中国人寿开始推进苏州阳澄湖养老养生社区项目——国寿嘉园?雅境。一期总投资15亿元，2019年12月正式开业；二期总投资19亿元，2020年9月投入建设，预计2023年投入使用。
◇2013年5月，国寿投资控股有限公司与无锡市人民政府签署战略合作框架协议。
◇2014年，中国人寿设立无锡城市发展基金，总投资额100亿元，已拨付55亿元。
◇2015年，中国人寿扬子大桥债权投资计划和江苏苏通债权投资计划完成立项，投资规模分别达到40亿元、30亿元。
◇2016年6月，中国人寿保险（集团）公司与江苏省人民政府签署全面战略合作协议。
◇2016年10月，中国人寿发起设立总规模为100亿元的国寿东吴（苏州）城市产业投资基金，共同组建无锡国联100亿产业母基金。
◇2019年9月，分别完成宁北轨交、宁高轨交基础设施债权投资计划立项，投资规模近40亿元，积极服务江苏重点交通工程建设与互联互通，全力支持长三角都市圈一体化发展。
◇2019年，设立苏宁易购投资项目，投资规模合计39亿元。
◇2020年3月，设立徐工集团投资项目，投资规模30亿元，支持机械制造产业链中的核心企业经营复产。
◇2020年6月，投资联合光伏（开云(中国)）投资集团有限公司，投资规模9亿元，加强对战略新兴产业的支持力度，聚焦长三角区域的高质量发展。
【重要荣誉】
◆近年公司先后荣获：
○2018-2019年度长三角慈善之星
○2019年度江苏人信赖的功勋企业
○2019年度最佳普惠金融服务单位
○2019年度保险行业高质量发展公司金口碑奖
○2019年度江苏人信赖的保险品牌
○2019年度江苏金融业科技金融创新奖
○2020年第五届“江苏慈善奖”最具影响力慈善项目
○2020年度卓越服务金融企业
○2020年度战疫爱心企业
○2019-2021年度江苏省文明单位
○2021年度江苏百姓信赖的保险公司
◆公司95519电话服务中心荣获：
○全国保险系统先进集体
○全国金融五一劳动奖状
○全国金融工人先锋号
○全国工人先锋号
○全国青年文明号
【企业文化】
核心理念：成己为人成人达己
企业愿景：建设国际一流金融保险集团
企业精神：守纪律有激情在状态抓执行
品牌口号：相知多年值得托付要投就投中国人寿
经营理念：依法合规创新驱动价值优先协同发展
服务理念：诚实守信专业高效客户至上体验一流
人才理念：以人为本德才兼备勇于担当善于作为
【前景展望】
2022年是党的二十大召开之年。党的十九届六中全会向全党发出了奋力走好实现第二个百年奋斗目标新的赶考之路总动员。公司将主动融入现代化建设新征程，怀揣恪尽央企社会责任的不变初心，深入践行“保险姓保”发展理念，大力弘扬“公司至上、客户至尊、基层至重、员工至爱”经营价值观，以高质量党建引领高质量发展，踔厉奋发走稳新时代赶考之路，为全省人民提供更加优质多元的保险供给和服务，让现代保险成为政府改进社会服务、加强社会管理、提升国家治理的有力工具，让中国人寿成为民众强化风险管理、呵护家庭康宁、保障品质生活的重要依靠。 |
工程类企业
施工企业
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